Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich meine persönliche Namenskette ?
Eine Bestellung abgeben ist leicht. Wählen Sie Ihr Wunschprodukt und füllen Sie alle Felder aus.
Wählen Sie die (Kettenart, Material) und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Klicken sie auf "zur Kasse gehen" oder "mit PayPal bezahlen" um die Bezahlung vorzunehmen.
Sie werden dann zu der von Ihnen gewählten gesicherten Bezahlseite weitergeleitet.
Dort haben Sie die Möglichkeit verschiedene Bezahlmethoden auszuwählen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Emailadresse
Warum habe ich keine Bestell- / Versandbestätigung erhalten?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine “Bestellbestätigung” per Email mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir werden Sie in dieser Email auch danach fragen die Versandadresse und Ihre Bestelldaten zu bestätigen. Deswegen ist es sehr wichtig, dass Sie eine gültige Email Adresse bei der Bestellung angeben.
Wenn sie keine Bestätigungen erhalten haben, bitten wir Sie in Ihrem Spamordner nachzuschauen.
Um sicherzugehen, dass keine Emails von uns in Ihrem Spamordner landen, empfehlen wir Ihnen unsere Emailadresse service@gravoname.de in Ihrem Adressbuch abzuspeichern.
Wie kann ich eine Kette mit Sonderzeichen bestellen (Nummern, Punkte, sonstiges)?
Wir können die meisten Sonderzeichen herstellen: @, &, €, etc, ...
Sie können alle Sonderzeichen bei der Bestellung eingeben.
Bei Fragen bitte unsere Emailadresse kontaktieren.
Ist der Schmuck aus echtem Edelmetall?
Ja, alle unsere Edelmetalle sind aus Ländern und zertifizierten Anbietern gekauft worden und sind mit den jeweiligen Stempel markiert.
Wir benutzen nur 925er Sterling Silber.
Unsere Goldprodukte bestehen aus solidem Gold .
Die Goldreinheit wird auf dem Produkt angegeben (333, 585).
Unsere Schlüsselanhänger bestehen aus Silber, Alpaka und Edelstahl.
Unsere Kleintieranhänger bestehen aus Aluminium und Manschettenknöpfe aus Edelstahl.
Welche Kette kommt mit meinem Anhänger oder als Armband?
Die Kettenart wird bei der Information über das Prdukt auf der jeweiligen Seite angegeben
Hier ist eine Liste über alle unseren Kettenarten:
Bei 925er Sterling Silber, bieten wir folgende Kettenarten an:
Ankerkette, Panzerkette
Bei 333`er Gold, bieten wir folgende Kettenarten an:
Ankerkette, Panzerkette
Bei 585`er Gold, bieten wir folgende Kettenarten an:
Ankerkette, Panzerkette
Wie bestelle ich meine persönliche Fotogravur?
Zuerst entscheiden Sie sich für Material und Form des Anhängers. Legen Sie den gewünschten Artikel nun in den Warenkorb. Nachdem Sie sich für eine Zahlweise entschieden und Ihre Daten eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail.
Antworten Sie auf diese Bestätigungs-Mail und fügen Sie Ihr Foto als Anlage ein. Geben Sie in Ihrer Antwort-Mail des weiteren stichwortartig den zu gravierenden Teil des Fotos an. (z.B.: "Kopf")
Wir gravieren nun Ihr Foto naturgetreu auf den von Ihnen gewählten Anhänger und schicken Ihnen das fertige Produkt versandkostenfrei zu.
Sind Fotomontagen von mehreren Personen möglich?
JA. Selbstverständlich können Sie uns mehrere Fotos zukommen lassen und wir erstellen eine Bildmontage der von Ihnen angegebenen Bildausschnitte. Vergessen Sie hierfür bitte nicht, die Option „Fotomontage“ schon bei der Bestellung auszuwählen und uns sämtliche Fotos zu schicken. Wie nachfolgend beispielhaft dargestellt, fertigen wir eine Zusammenstellung Ihrer Einzelbilder an, die perfekt auf Form und Größe Ihres Anhängers abgestimmt ist.
Das Foto liegt mir nicht in digitaler Form vor. Kann ich trotzdem bestellen?
JA. Selbstverständlich können Sie uns auch ein echtes Foto zuschicken. Sie erhalten es anschließend mit Ihrer fertigen Fotogravur zurück.
Welche Vorlagen und Bildformate sind geeignet?
Geeignet sind alle Bildgrößen, ob Passbilder oder postkartengroße Portraits, jedoch sollten die Abbildungen möglichst deutlich und scharf sein, da die Qualität der Fotogravur davon abhängig ist.
Die geeignetesten Bildformate sind JPG (.jpg, .jpeg) und Bitmap (.bmp)
Es sind aber auch viele andere Formate möglich. Lassen Sie uns das Bild zukommen und wir melden uns im ausgesprochen seltenen Fall der Inkompatibilität bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.